Ayuda

Preguntas frecuentes

¿Ya ha salido Ampersand?

Todavía no. Ampersand está en producción. Deja tu correo en su página y te escribiremos una vez cuando salga.

¿Cómo inicio sesión?

Con tu cuenta de Apple o de Google. Ampersand no tiene contraseña propia.

¿Dónde se guardan mis datos?

En nuestros servidores de la Unión Europea (Supabase), para que los dos veáis el mismo recorrido. Los detalles están en la política de privacidad.

¿Funciona sin conexión?

No. Ampersand necesita conexión para guardar lo que escribes y para que los dos vayáis a la par.

Compré recorridos en otro móvil. ¿Dónde están?

Tus créditos están en tu cuenta: inicia sesión con la misma cuenta de Apple o de Google. Si compraste antes de crear tu cuenta, usa «Restaurar compras».

He encontrado un problema. ¿Qué os mando?

El dispositivo, la versión del sistema, qué hiciste y qué pasó. Una captura de pantalla ayuda.

Llévate tus datos

1. Abre la app y ve a Ajustes.
2. Elige «Exportar mis datos».
3. Recibes un archivo con tu perfil, tus recorridos, lo que escribiste y tus fotos.

Borra tu cuenta

1. Abre la app y ve a Ajustes.
2. Elige «Borrar mi cuenta» y confirma.
3. Es inmediato. Lo que escribiste en un recorrido compartido se queda, sin tu nombre; un recorrido en el que solo quedabas tú se borra entero. Los créditos sin usar se pierden.